Na ShopDutyFree estamos empenhados em tornar o processo de compra o mais fácil possível, garantindo uma comunicação rápida e próxima com os nossos clientes e fazendo com que as encomendas sejam entregues com segurança e com a maior brevidade possível.
Respondemos dentro de 24 horas a qualquer pergunta ou reclamação.
Garantimos a entrega 100%.
O tempo de trânsito indicado no site é de dias úteis.
A encomenda em estado processado ou em curso, não pode ser cancelada, mas tem sempre a possibilidade de efetuar uma devolução com um custo de 13 euros.
Reservamo-nos o direito de aceitar ou cancelar qualquer pedido. Em caso de cancelamento de um pedido em andamento, seu dinheiro será totalmente reembolsado imediatamente.
Reservamo-nos o direito de bloquear sua conta indefinidamente e cancelar pedidos em andamento.
Nós só vendemos dispositivos para indivíduos. No caso de detectarmos que você está comprando a granel ou revendendo produtos de pedidos feitos no ShopDutyFree, sua conta será bloqueada indefinidamente.
É essencial que, ao adicionar dados à sua fatura, certifique-se de que os dados incluídos na sua fatura são exatos e correspondem à realidade. Ou seja, não são adicionados dados incorretos, como o nome da empresa ao invés do nome da pessoa física ou CIF/DNI ao invés do sobrenome. (Incluir informações imprecisas em uma fatura pode ter consequências negativas nas obrigações fiscais) No caso de ignorar os campos especificados, será considerado um pedido feito pelo cliente final, não como uma empresa.
Não oferecemos isenção de impostos.
1. Identificação do responsável pelo site
Responsável: SHOP DUTY FREE SALE SL
Endereço: C/ Agustín de Bethencourt, 5, L-2 Las Palmas de Gran Canaria
CIF: B-76312651
Registro Mercantil de Las Palmas de Gran Canaria tomo geral 2191, 1ª entrada do Livro de Empresas, folha 162, Folha GC-54073.
2. Objeto
As presentes condições gerais, juntamente com as condições de venda de cada produto, destinam-se a regular as condições aplicáveis aos processos de compra realizados pelos utilizadores ou clientes.
O Cliente fica sujeito às Condições Gerais em vigor em cada um dos momentos de realização da respetiva compra, não sendo possível a compra de qualquer produto, sem a prévia aceitação das presentes Condições Gerais e, se for o caso, das condições particulares que regulam a prestação de determinados serviços.
Ao emitir um pedido, o cliente pode usar conjunta ou individualmente uma combinação de nome de conta, número de conta e outras formas de identificação, incluindo uma chave de acesso (senha) ou outro código de acesso fornecido ao cliente (designado em conjunto ou individualmente como "códigos de acesso e /ou identificação do Cliente").
O CLIENTE reconhece e aceita que:
- Todas as aquisições de Produtos adquiridos através do Site, após identificação e autenticação, através do nome de utilizador e palavra-passe que nos foram fornecidos, serão consideradas validamente efetuadas pelo Cliente, e serão vinculativas.
- As compras efetuadas no site utilizando o nome de utilizador e palavra-passe do Cliente serão consideradas efetuadas pelo Cliente, pelo que será da sua inteira responsabilidade.
- Você é responsável pela segurança do seu código de acesso (senha), devendo garantir que cada usuário autorizado utilize seu próprio código de acesso, que será emitido pelo ShopDutyFree mediante solicitação do cliente para esse fim.
- É obrigação do cliente manter a confidencialidade da(s) sua(s) chave(s) de identificação. O cliente notificará imediatamente o ShopDutyFree se a(s) chave(s) for(em) perdida(s) ou extraviada(s) ou se a(s) chave(s) do cliente ou outra identificação do cliente for mal utilizada ou tentada.
- O ShopDutyFree não pode garantir a segurança da Internet e que os dados ou informações transmitidos pelo cliente ao ShopDutyFree possam ser interceptados ou adulterados.
- A única documentação fornecida pelo ShopDutyFree em conexão com a compra e forma de pagamento dos serviços adquiridos através do programa de e-commerce é uma fatura comercial.
- Você é responsável por todas as despesas e custos de acesso à sua conta, incluindo, sem limitação, despesas de consumo e conexão telefônica, equipamentos de telecomunicações, etc.
- A realização de encomendas a partir do Site por um menor que falsifique os dados cadastrais, será entendida como realizada sob a supervisão e autorização de seus pais, tutores ou representantes legais.
SHOPDUTYFREE tem direito a:
- rescindir o contrato e negar o acesso com efeito imediato se o cliente violar qualquer uma destas condições gerais.
- bloquear o acesso do cliente à sua conta e cancelar a(s) chave(s) de identificação e/ou acesso, caso o cliente não tenha efetuado qualquer encomenda com a(s) referida(s) chave(s) durante um período de 365 dias consecutivos.
- aceitar ou rejeitar qualquer ordem de compra enviada através do programa
- reter qualquer ordem de compra enviada através do programa, desde que tenha sido efetuada através de cartão associado a um banco estrangeiro.
3. Participantes.
O processo de compra eletrônica através do site shopdutyfree.pt, será realizado entre o CLIENTE e SHOPDUTYFREE.
Para comprar na SHOPDUTYFREE é necessário ser maior de idade, sendo que no caso de o Cliente ou comprador ser pessoa colectiva, deverá ser representado por pessoa singular com capacidade para os obrigar contratualmente.
4. Processo de compra
Informações e disponibilidade dos produtos oferecidos.
As informações sobre os produtos oferecidos e publicados através do site shopdutyfree.pt são as seguintes:
- Modelo do produto
- Imagens do produto
- Descrição do produto (na qual serão indicadas as informações, se aplicável, nos acessórios incluídos)
- preço do produto
- descontos de produtos
- Condição (se novo ou usado)
- Data de entrega aproximada
- Pontos de fidelidade acumulados em sua conta.
- Comentários e avaliações de usuários
- Outros produtos relacionados e recomendados
O usuário pode escolher entre adicionar o produto à sua lista de desejos ou iniciar o processo de compra.
Para adicionar um produto à sua lista de desejos, o usuário deve ter uma conta e estar logado em sua conta de cliente.
Validação do Carrinho de Compras
O Utilizador, uma vez seleccionados os produtos que pretende contratar, deverá validar o seu carrinho de compras, no qual constarão os produtos seleccionados, o número de unidades e respectivos preços.
Vendemos dispositivos apenas para usuários finais ou de varejo, nunca para revendedores ou atacadistas.
Para evitar possíveis fraudes, podemos solicitar uma cópia do documento de identidade ou passaporte do comprador.
No caso de detectarmos que você está comprando em grandes quantidades ou revendendo produtos a partir de pedidos feitos no ShopDutyFree, ou suspeitarmos que possa ser uma operação fraudulenta, a conta será bloqueada indefinidamente e os pedidos que estiverem em andamento serão cancelado.
Cobrança e Envio
Caso seja sua primeira compra na SHOPDUTYFREE, você deverá fornecer os dados de cobrança e o endereço de entrega.
Selecione o método de pagamento
Uma vez que o usuário forneça os dados de cobrança e, se for o caso, os dados de envio, deverá selecionar o método de pagamento entre os disponíveis para cada tipo de entrega.
Confirmação de compra
Todos os pedidos de compra recebidos pelo ShopDutyFree através do Site estarão disponíveis no momento da realização do pedido, porém, a disponibilidade dos produtos poderá ser afetada por qualquer circunstância ou causa de força maior que afete a sua entrega.
A SHOPDUTYFREE, enviará ao Cliente no prazo máximo de 24 horas a partir do momento do efetivo pagamento da compra pelo Cliente, um e-mail no qual será fornecido um resumo, com todas as características da compra efetuada.
Ao aceitar estas condições gerais de compra, o cliente aceita receber as faturas derivadas da compra de bens e/ou serviços da SHOPDUTYFREE em formato eletrónico.
Tem também disponível na sua conta pessoal toda a informação relativa às suas faturas e encomendas.
Sem prejuízo do anterior, caso o cliente pretenda a fatura em formato físico, deverá solicitá-la através do formulário de contacto www.shopdutyfree.pt/contacte-nos, identificando-se devidamente e indicando o número da encomenda para a qual a fatura é solicitada em formato físico. físico.
Para todos os efeitos, entender-se-á que a compra foi efetuada na morada do ponto de entrega.
5. Preço e formas de pagamento
Preço
Todos os produtos oferecidos no Site estão associados ao preço final do produto, bem como, se for o caso, eventuais descontos que possam ser aplicados na referida compra.
Os preços dos Produtos são sempre expressos em euros e incluem IVA, bem como qualquer outro imposto que possa ser aplicável, sendo os vigentes e legalmente aplicáveis à data.
Da mesma forma, todos os preços apresentados não incluem os eventuais portes de envio aplicáveis, caso o Cliente opte pelo método de entrega ao domicílio, sendo estes identificados de forma autónoma antes de confirmar a venda.
Caso a SHOPDUTYFREE identifique um erro manifesto no preço de algum dos Produtos publicados, informará imediatamente o Cliente, bem como procederá à correspondente publicação da retificação do mesmo através do Site, podendo o Cliente optar por confirmar, através da seção "Minha Conta", seu pedido com o preço correto ou, na falta disso, cancelá-lo.
AVISO: A SHOPDUTYFREE pode modificar os preços a qualquer momento e sem aviso prévio.
No entanto, em qualquer caso, serão aplicadas as taxas em vigor indicadas no site no momento da realização do pedido correspondente.
Pontos de fidelidade
A cada compra você acumula pontos fidelidade. Os pontos de fidelidade são equivalentes em euros, o que se traduz em descontos nas suas próximas compras.
Formas de pagamento
Para proceder ao pagamento, o Cliente deverá seguir todas e cada uma das instruções que lhe forem apresentadas durante o processo de pagamento.
Todos os meios de pagamento disponibilizados pela SHOPDUTYFREE estão sujeitos a verificação e autorização por parte das entidades emissoras dos meios de pagamento (emitentes de cartões e/ou emitentes de contas de pagamento), mas se a referida entidade não autorizar o pagamento, não será possível continuar com iniciou-se o procedimento de compra, cancelando-se automaticamente a encomenda, entendendo-se que a venda do produto ou produtos solicitados não foi efectuada.
Pagamento por cartão (Visa, Mastercard)
Para realizar o pagamento eletrônico, SHOPDUTYFREE instalou um gateway de pagamento de comércio eletrônico.
Todos os dados fornecidos à SHOPDUTYFREE para o efeito são devidamente encriptados para garantir a máxima segurança e confidencialidade, alojados num servidor seguro certificado de acordo com o protocolo "Secure Socket Layer" (SSL).
Em nenhum caso SHOPDUTYFREE armazenará os dados do cartão fornecidos pelos Clientes através do gateway de pagamento, e eles serão mantidos apenas enquanto a compra for realizada, o pagamento for realizado e até que o prazo de desistência seja encerrado, para que você possa devolver o valores econômicos correspondentes.
Dinheiro na entrega
Este método de pagamento só está disponível se o seu endereço de entrega for na Espanha e você pode optar por retirar seu pedido em nossos escritórios em Barcelona.
A fatura estará disponível para download na sua conta de cliente assim que o pagamento for efetuado e o produto recolhido.
Pague com Criptomoeda
Ao selecionar este método de pagamento, será informado o valor em Criptomoeda que deve transferir, a taxa de câmbio e o endereço para o qual deve enviá-lo, bem como o tempo disponível para o envio. Se você não concluir a transação dentro desse período, a transação será cancelada.
Você deve observar que não enviaremos nenhum pedido até recebermos uma confirmação explícita de que a transação foi concluída.
ATENÇÃO que se selecionar este método de pagamento, estará a pagar o seu equivalente em euros. Apenas vendemos e trabalhamos em euros, pelo que em caso de pedido de cancelamento/devolução e reembolso, este será feito através de transferência bancária em euros.
Informamos que ao efetuar a alteração acrescentamos uma percentagem adicional de forma a equilibrar as consequências da volatilidade da taxa de câmbio.
Pagamento adiado
Em virtude do acordo comercial existente entre SHOPDUTYFREE e APLAZAME, eles têm a possibilidade de pagar com ele suas compras on-line e pagá-las comodamente.
Com a Aplazame o financiamento é imediato, basta escolher o prazo de pagamento (até 36x). A taxa de juro aplicada será a indicada durante o processo de pagamento.
Entrega de sua compra
Os Produtos podem ser levantados nos nossos escritórios de Barcelona, na Calle Alt de Gironella, 11 ou no armazém Illescas Illescas (Toledo), Calle Zapateros S/N CP 45200, ou também podem ser entregues no endereço que você indicou indicado durante o processo de registro.
Coleção de produtos
As coletas são feitas com hora marcada. Se selecionar esta opção, ser-lhe-á enviado um e-mail com as instruções que deverá seguir para levantar o produto.
Quando a encomenda estiver pronta, ser-lhe-á enviado um e-mail a indicar a hora e a morada onde a poderá levantar. Se você for antes de receber a confirmação, é possível que seu pedido não esteja pronto.
Se um pedido "Retirada em Barcelona ou Illescas" for cancelado e enviado e preparado para retirada, os custos de envio serão retidos durante o reembolso. Desde que o serviço foi cumprido, seja ele retirado ou não.
Entrega a domicilio.
As entregas ao domicílio são feitas apenas para os seguintes destinos: Portugal e Espanha incluindo as Ilhas Baleares. No caso da Espanha, as entregas não serão feitas nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha.
O envio com ShopDutyFree é rápido e seguro.
Os prazos de entrega são os seguintes:
Portugal:
- Envio padrão: entrega garantida em 4-5 dias úteis. Portes grátis em encomendas superiores a 150€. Encomendas inferiores têm portes de envio de 8,29€.
- Envio Expresso: entrega garantida em 48-72 horas úteis. Os custos deste tipo de envio têm um custo de 15€.
Espanha (não inclui as Ilhas Canárias nem Ceuta e Melilla):
- Envio padrão: entrega garantida em 4-5 dias úteis. Portes grátis em encomendas superiores a 150€. Encomendas inferiores têm portes de envio de 8,29€.
- Envio Expresso: entrega garantida em 48-72 horas úteis. Os custos deste tipo de envio têm um custo de 13,90€.
Enviaremos os detalhes do seu pedido por e-mail para que você possa rastreá-lo.
Danos durante o transporte
Se ao receber a mercadoria notar danos na embalagem ou a quantidade de embalagens não estiver correta, informe na própria nota de entrega que assina a transportadora, e notifique-a o mais rápido possível. Caso veja na caixa uma fita lacrada que não pertença à empresa Seur, pois terá a marca da empresa Seur, deverá informar também na nota de entrega.
Ressalta-se expressamente que danos de transporte só poderão ser reclamados, no prazo de 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto, sendo necessário o envio de fotos da caixa de transporte, etiqueta da caixa e defeito do produto juntamente com declaração juramentada através do formulário de contato no formulário de contato www.shopdutyfree.pt/contacte-nos.
6. Direito de retirada de pedidos.
Se está a contratar como consumidor, tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo, pelo que o prazo de resolução expirará 14 dias de calendário a partir da receção da encomenda.
Para exercer o direito de rescisão, você deve nos notificar de sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca, pode fazê-lo através do formulário de contato www.shopdutyfree.pt/contacte-nos
Indicando expressamente que deseja desistir da compra, indicando:
- Número do pedido
-Pedido em ____/recebido em _____
- Nome do consumidor
- Endereço do consumidor
- Data
- Assinatura
Se recorrer a essa opção, confirmaremos a receção da desistência por e-mail.
Como consequência da desistência, o preço pago por tal produto será reembolsado. No prazo máximo de 10 dias após a devolução do produto. Não obstante o acima exposto, podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias, ou até que você tenha fornecido prova de devolução das mercadorias, dependendo de qual condição for atendida primeiro.
O seu direito de resolução do contrato aplicar-se-á exclusivamente aos produtos devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Nenhum reembolso será efetuado caso o produto tenha sido utilizado para além da sua mera abertura, de produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano, pelo que deverá ter cuidado com o(s) produto(s) enquanto estiver em sua posse.
Para devolver o produto, consulte a seção de devoluções.
7. Cancelamento do pedido, devoluções e reembolsos
Reservamo-nos o direito de aceitar ou cancelar qualquer pedido. Em caso de cancelamento de um pedido em andamento, seu dinheiro será totalmente reembolsado imediatamente.
Você pode cancelar uma remessa antes de ser enviada, desde que não esteja sendo processada ou em preparação.
Caso um produto diferente do solicitado pelo cliente tenha sido entregue por engano no ShopDutyFree, retiraremos o produto sem nenhum custo e o produto correto será entregue sem nenhum custo adicional para o comprador.
Se pretender solicitar a devolução ao custo de 13 euros, mesmo por abrir, garantimos que o processo será simples e oferecemos-lhe 30 dias de calendário a partir da data de compra para o fazer.
Caso você devolva o produto em até 10 dias a partir da data da compra, mesmo que o produto seja usado, você receberá um reembolso total garantido, desde que esteja completo e sem danos.
Decorridos os 10 dias, e até 30 dias corridos, reembolsaremos o valor da sua compra de acordo com o estado em que você devolver o produto.
Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos.
Novos produtos devem ser devolvidos novos, sem uso e completos.
Os produtos em segunda mão não devem apresentar danos adicionais ou sinais de uso.
Se você devolver um produto sem lacre, ele deve ser devolvido em boas condições, restaurado e desbloqueado com todos os seus acessórios.
Caso o produto seja devolvido bloqueado, ele será devolvido ao cliente imediatamente para desbloqueio. Se o período de teste de 10 dias tiver expirado, o cliente deverá confirmar se deseja fazer a devolução SEM reembolso total. Retenção de uma peça em função do estado do produto devolvido.
O Cliente será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante do manuseamento dos mesmos para além do necessário para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento.
Para evitar que o produto seja danificado durante o transporte, o Cliente deve embalar o produto adequadamente, colocá-lo em uma caixa e certificar-se de que o produto esteja devidamente protegido.
Se você deseja devolver um pedido, primeiro solicite a devolução no site da sua conta ShopDutyFree, depois vá para a seção "Histórico do pedido", onde você deve selecionar o pedido que deseja devolver e, finalmente, clique no botão "devolver " botão.
Num período de 24-48 horas úteis, receberá o e-mail associado à sua conta com todas as instruções que deverá seguir para devolver o produto, desde que esteja dentro do prazo estabelecido para solicitar a devolução.
Assim que a devolução for confirmada, você pode baixar uma nota de devolução de sua conta ShopDutyFree que você deve inserir na caixa.
Perda
No caso de seu pedido ter sido extraviado pelo transporte ou pelo serviço de logística, não podemos processar o reembolso até que tenhamos recebido uma confirmação explícita da agência de transporte de que sua remessa foi realmente extraviada.
Qualquer reclamação por perda deve ser acompanhada de uma declaração juramentada.
Após a reclamação, verificaremos se o produto foi ativado e o mesmo será desativado. No caso de detectarmos que se trata de uma fraude, notificaremos as autoridades dessa circunstância.
Fica expressamente referido que só poderá reclamar no prazo máximo de 7 dias úteis, contados a partir da data de entrega da sua encomenda no tracking da transportadora. É necessária uma declaração juramentada através do formulário de contato do formulário de contato www.shopdutyfree.es/contacto.
Retornar
A ShopDutyFree oferece devoluções com um custo de 13 euros, exceto produtos com defeitos de fábrica, para os quais agendamos a recolha na morada de entrega ou oferecemos o depósito da devolução num ponto de recolha durante um período de 5 dias a contar da data de confirmação da devolução devolução, caso não tenha vindo enviar a sua encomenda no referido prazo ou não tenha respondido por escrito às nossas mensagens no prazo de 7 dias, procederemos ao cancelamento da devolução.
Caso esteja dentro do prazo de devolução, e reúna os requisitos acima referidos, poderá efetuar a devolução às suas custas para a seguinte morada:
ShopDutyFree / Seur Logística
Rua Zapateros S/N CP 45200 Illescas (Toledo)
Telefone: 93 171 04 80
Caso efetue a devolução por sua conta, recomendamos que faça um seguro da remessa em caso de extravio ou dano material por parte da transportadora.
ShopDutyFree compromete-se a reembolsar o dinheiro da devolução logo que este se encontre nas instalações logísticas e depois de efectuada a respectiva avaliação do mesmo.
O referido reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial, salvo disposição expressa em contrário do cliente; Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso.
Se você pagou o pedido com Criptomoeda, o valor da compra será reembolsado em criptomoeda na moeda local (fiat €). Em caso de devolução, um e-mail será enviado para você com as instruções para o seu reembolso.
Caso a sua devolução tenha sido extraviada devido ao transporte ou ao serviço de logística, só poderemos enviar outra unidade do mesmo modelo se tivermos mais unidades disponíveis.
Caso não tenhamos mais unidades disponíveis procederemos ao reembolso ou envio de outro modelo conforme o caso. Caso o modelo oferecido seja superior, você será informado do custo adicional, que deverá pagar, caso não aceite, o preço do produto será devolvido. Caso o modelo ofertado seja inferior, será reembolsada a diferença entre o valor pago e o preço do terminal ofertado.
Em caso de perda, não podemos realizar nenhum dos procedimentos até que tenhamos recebido a confirmação explícita da agência de transporte de que sua remessa foi realmente extraviada.
Se devolver um produto que não corresponda ao que lhe foi entregue, a sua devolução será recusada, devendo levantar pessoalmente o produto e não poderá optar pelo reembolso do valor da sua compra. Além disso, deverá efetuar o pagamento do valor indicado que corresponderá aos portes de envio e manuseamento, tudo num prazo não superior a 5 dias úteis.
No caso de não querer pagar o referido valor, a devolução será destruída.
Caso não responda à coleção por nós criada com etiqueta, ou solicite qualquer outra informação no prazo de 7 dias a contar da data em que foi solicitada, o pedido de devolução será cancelado.
Lembramos que produtos não lacrados/abertos, como fones de ouvido, capas e cabos, produtos em geral que não possuam número de série catalogado, bem como consumíveis, inclusive por questões de higiene, não é possível devolvê-los.
8. Garantia
Devido à sua condição de intermediário, a garantia que cobre o produto entregue ao cliente limita-se à concedida pelo fabricante. Esta garantia cobre apenas defeitos de fabricação no suporte do material.
Para reclamar e fazer valer a garantia, se for consumidor, dispõe de uma garantia de 3 anos.
Ou se preferir pode entrar em contato conosco, retiraremos o produto e enviaremos ao fabricante ou serviço técnico e devolveremos assim que o problema for resolvido, sem custos de frete e devolução.
O envolvimento do ShopDutyFree é limitado ao envio do produto a um Centro de reparos autorizado da Apple.
A garantia aplica-se desde que o produto entregue ao cliente seja utilizado em condições normais de funcionamento, como as descritas nos catálogos, instruções e manuais colocados à disposição do utilizador.
ShopDutyFree não está obrigado a indenizar o usuário ou terceiros pelas consequências do uso do produto, sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos a bens não relacionados ao produto, lucros cessantes ou lucros cessantes, danos que provém ou provém da deterioração ou perda dos dados registados pelo utilizador.
ShopDutyFree assume o frete em ambos os sentidos em caso de DOA (Defeito na entrega do material).
Assim que recebermos o produto, iremos analisá-lo e se verificarmos que funciona corretamente, será devolvido ao cliente, que deverá pagar os respetivos custos de transporte, bem como o valor de 30€ para despesas de manuseamento e verificação.
O fabricante não inclui o custo de envio do material para reparo fora da garantia, portanto, os custos de envio de produtos com defeito fora do período de garantia são pagos pelo cliente. Além é claro do pagamento do seu conserto se necessário.
9. Atendimento ao cliente e pós-venda.
Qualquer dúvida, sugestão, reclamação ou reclamação relacionada com a venda online dos Produtos pode ser feita através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente:
Ao enviar um formulário de contato www.shopdutyfree.pt/contacte-nos
Horário de atendimento telefônico:
Segunda a Quinta das 09h00 às 14h00 e das 15h00 às 19h00
Sexta 09:00 as 13:00
10. Diversos
O tempo de trânsito indicado no site é de dias úteis.
Respondemos no prazo máximo de 24 horas úteis a qualquer questão ou reclamação.
Reservamo-nos o direito de bloquear sua conta indefinidamente e cancelar pedidos em andamento.
É expressamente observado que não oferecemos isenção de impostos.
A SHOPDUTYFREE disponibiliza-lhe as presentes Condições de Compra, para que as mesmas possam ser guardadas e reproduzidas, cumprindo assim o dever legal de informação prévia.
A SHOPDUTYFREE reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do Website, as suas funcionalidades e/ou os conteúdos nele incorporados.
Você expressamente reconhece e aceita que a SHOPDUTYFREE poderá a qualquer momento interromper, desativar e/ou cancelar o acesso e/ou uso do Site, sem que a SHOPDUTYFREE se responsabilize por isso.
Caso qualquer disposição ou disposições destas Condições de Compra sejam consideradas nulas ou inexequíveis, no todo ou em parte, por qualquer Juízo, Tribunal ou órgão administrativo competente, a referida nulidade ou não aplicação não afetará as restantes disposições.
Neste caso, a cláusula ou cláusulas afetadas serão substituídas por outra ou outras que tenham os efeitos mais semelhantes aos substituídos.
11. Legislação aplicável, resolução de conflitos e jurisdição competente.
As partes concordam expressamente que este contrato será regido e interpretado, em todos os seus termos e condições, de acordo com a legislação espanhola em vigor.
As partes se submetem expressamente, para quaisquer dúvidas ou divergências que possam surgir em razão da interpretação, cumprimento e execução deste contrato, à jurisdição e competência dos Juízos e Tribunais correspondentes ao domicílio do comprador ou ao do local de cumprimento da obrigação contratual.