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A compra de tecnologia online pode suscitar dúvidas quando encomenda pela primeira vez. No entanto, na Shop Duty Free, garantimos-lhe uma experiência de compra 100% fiável. Pode consultar as avaliações reais dos nossos clientes no Trustpilot. Como empresa espanhola de comércio eletrónico com sede em Barcelona, oferecemos total transparência e transações seguras ao abrigo da legislação europeia.

As nossas garantias de compra:

• Pagamentos seguros: Trabalhamos com as principais plataformas de pagamento para proteger os seus dados bancários e pessoais (cumprimento rigoroso do RGPD).
• Envio 100% seguro: O valor da sua encomenda está totalmente segurado. Caso ocorra algum problema durante o transporte, oferecemos o cancelamento sem condições e o reembolso total.
• Devoluções: Gratuitas durante 30 dias, sem necessidade de indicar o motivo. Além disso, beneficia de um período de teste de 14 dias para sua total segurança.

Absolutamente. Na Shop Duty Free vendemos exclusivamente produtos 100% originais, novos e selados. Ao comprar connosco, o seu investimento está protegido por uma garantia de 3 anos:

• Primeiro ano: Cobertura direta através do serviço oficial da Apple. Pode dirigir-se a qualquer centro autorizado ou Apple Store.

• Segundo e terceiro ano: A garantia é gerida diretamente pela nossa equipa, de forma a garantir a sua total satisfação.

Oferecemos duas modalidades de entrega para sua conveniência:

• Envio Expresso: 3 a 4 dias úteis — 18,45 €

• Envio Padrão: 5 a 6 dias úteis — 9,90 €

Na Shop Duty Free, trabalhamos com duas modalidades para lhe garantir o melhor preço:

• Produtos em stock: Produtos com os prazos de entrega padrão mencionados acima.

• Pré-encomenda: Alguns artigos são geridos exclusivamente por reserva. Nestes casos, o prazo de entrega corresponde à indicação especificamente listada na ficha do respetivo produto.

Na Shop Duty Free, oferecemos-lhe a máxima flexibilidade e segurança para as suas transações. Pode escolher entre as seguintes opções ao finalizar a sua encomenda:

• Pagamentos digitais: Compatibilidade total com Apple Pay e Google Pay para uma compra rápida através do seu telemóvel.

• Criptomoedas: Aceitamos pagamentos com criptomoedas, incluindo a utilização do conector MetaMask.

Não. Vendemos exclusivamente a particulares e emitimos faturas simplificadas (sem os dados do destinatário). As faturas personalizadas são emitidas apenas se o valor exceder os 3.000 €. Não oferecemos o procedimento de Tax-Free.

Não se preocupe! Se ainda tiver dúvidas, pode visitar a nossa página completa de Perguntas Frequentes (FAQ). Lá encontrará informações detalhadas sobre garantia, envio e devoluções. Se desejar, também pode contactar diretamente o nosso apoio ao cliente — teremos todo o gosto em ajudá-lo a encontrar o produto Apple perfeito ou o dispositivo eletrónico mais adequado para si.