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Devoluções
Devolver a sua encomenda gratuitamente e sem complicações no prazo de 30 dias a partir da data de compra, com um reembolso total da sua compra.
Queremos facilitar-lhe as coisas e maximizar a sua segurança de compra, por isso oferecemos-lhe 30 dias a partir da data de compra para devolver a sua encomenda se não estiver satisfeito com a mesma e esta não estiver aberta. Se devolver o produto no prazo de 10 dias a partir da data da compra, mesmo que o produto seja utilizado, receberá um reembolso total garantido, desde que este esteja completo e intacto. Caso contrário, reembolsaremos o montante da sua compra, dependendo do estado do seu produto. Pode solicitar uma devolução da sua conta seguindo estas etapas:
- Seleccione a encomenda que deseja devolver na sua conta ShopDutyFree em "Histórico de encomendas", depois solicite uma devolução com RMA.
- Receberá uma confirmação por eMail com instruções detalhadas.
- Embale o produto e solicite a recolha.
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